วิธีการส่งข้อความบรอดแคสต์

 

 

วิธีการบรอดแคสต์ตามกลุ่มเป้าหมาย

• ไปที่เมนูบรอดแคสต์ (เฉพาะคนที่สมัครแพ็กเกจ)
• คลิกที่ตัวเลือกแคมเปญ
• คลิกสร้างแคมเปญ

 

 

• ใส่ชื่อแคมเปญ – ชื่อตรงนี้แอดมินจะเห็นแค่คนเดียว
• ใส่ข้อความตามที่ต้องการ สามารถเลือกได้ถึง 4 ประเภทคือ

a. ข้อความทั่วไป

b. รูปภาพ

c. วีดีโอ

d. รูปที่เป็นลิงค์

สามารถส่งข้อความได้ไม่เกิน 3 รายการ (bubble) ต่อแคมเปญ

 

 

• เลือกกลุ่มเป้าหมาย

a. ผู้ติดตามทั้งหมด – ผู้ติดตามคุณทั้งหมดยกเว้นผู้ใช้ที่บล็อกคุณไว้

b. ผู้ติดตามจริง - ผู้ติดตามที่อ่านข้อความและส่งข้อความถึงคุณ หรือมีการโต้ตอบกับบัญชีทางการของคุณ (ลูกค้าปัจจุบัน)

c. ลูกค้าที่สนใจ – ผู้ติดตามที่เคยติดต่อสอบถามหรือเข้าไปหน้าร้าน(ดูแคตตาล็อกสินค้า)ของคุณ

d. ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้า – ผู้ติดตามที่เคยซื้อสินค้าผ่านบัญชีทางการ

หากเลือกกลุ่มเป้าหมายเป็น ผู้ติดตามจริง ลูกค้าที่สนใจ ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้า จะมีหน้าที่ให้ เลือกระยะเวลา

ผู้ติดตามที่อ่านข้อความและส่งข้อความถึงคุณ หรือมีการโต้ตอบกับบัญชีทางการของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถเลือกจำนวนสูงสุดของกลุ่มเป้าหมายได้เพียงคลิกที่ที่ไอคอนเพื่อเปิดให้เป็นสีเขียว(เพื่อช่วยในการควบคุมงบประมาณแคมเปญ) หรือจะไม่กำหนดก็ได้เช่นกัน

e. ฟิลเตอร์ด้วยแชทแท็ก – เลือกกลุ่มผู้ติดตามจากแชทแท็ก

เมื่อคลิกฟิลเตอร์ด้วยแชทแท็กจะมีหน้าใหม่ขึ้นมา ให้เลือกวิธีการติดแท็ก คือ

(1) ส่งไปยังผู้ติดตามที่มีแท็กต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งแท็ก

(2) ส่งไปยังผู้ติดตามที่มีแท็กต่อไปนี้ทั้งหมด หลังจากนั้นเลือกแท็กที่ต้องการใช้

f. ฟิลเตอร์ด้วยแอ็กชันแท็ก – เลือกกลุ่มผู้ติดตามจากแอ็กชันแท็ก

• เมื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายเรียบร้อยแล้วคลิก ต่อไป

หากมีป็อปอัพเด้งขึ้นมาไม่ต้องตกใจ

ออกจากหน้านี้ – ออกโดยไม่บันทึก

ยกเลิก – ปิดป็อปอัพและกลับไปแก้ไขต่อ

บันทึกแล้วออก

บรอดแคสต์ได้เลย !

 

 

• เลือกกำหนดการส่ง

(1) ส่งตอนนี้ - ส่งทันทีที่เสร็จสิ้นการประมวลผล ปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 30 นาที

(2) ส่งตามเวลาที่กำหนด – จะมีหน้าให้เลือกวันเวลา

• ตรวจทานให้เรียบร้อยในหน้าสรุปแคมเปญ เตรียมตัวให้พร้อม แล้วกดส่งได้เลย!

เมื่อสร้างแคมเปญเสร็จแล้ว

คลิกดูสรุป เพื่อไปหน้าสรุปแคมเปญ ในหน้านี้จะสามารถแก้ไขข้อมูลได้หากยังไม่ถึงเวลากำหนดส่งข้อความบรอดแคสต์ หลังจากนั้น

คลิกกดส่ง เพื่อยืนยัน เมื่อยืนยันข้อมูลแล้วแคมเปญจะไปอยู่ที่หน้าแคมเปญที่กำลังดำเนินการอยู่

คลิกบันทึกร่าง หากยังไม่แน่ใจ และต้องการแก้ไขในภายหลัง แคมเปญจะไปอยู่ที่หน้าแบบร่าง

ดูสถานะของข้อความที่บรอดแคสต์

ในหน้าแคมเปญ

หากต้องการหยุดแคมเปญก่อนกำหนดเวลา คลิก ⋮ และแคมเปญจะไปอยู่ที่แคมเปญที่สิ้นสุดแล้วทันที

หากต้องการดูร่างแคมเปญที่เคยบันทึกไว้ คลิกแท็ป แบบร่าง

สถานะของแคมเปญ

กำลังส่ง - กำลังส่งทันที

เตรียมส่ง - กำลังส่งทันทีภายในเวลา 30 นาที

ตั้งเวลาส่ง – กำลังรอเพื่อจะส่งในวันเวลาที่กำหนดไว้

หยุดใช้แล้ว – หยุดการส่งก่อนที่ข้อความจะถึงลูกค้า

ส่งสำเร็จ – ยินดีด้วย! ข้อความของคุณไปถึงกลุ่มเป้าหมายแล้ว