การจัดการรายการสั่งซื้อของลูกค้ารายบุคคลผ่านแชท

แล้วถ้าไม่อยากดูรายการสั่งซื้อแบบรวม ๆ แต่อยากรู้ว่าลูกค้าที่กำลังแชทอยู่นั้นเคยสั่งซื้ออะไรบ้าง? สั่งบ่อยแค่ไหน? สั่งไปเท่าไรละ? ก็สามารถมาดูที่ประวัติการขายได้เลย

• ดูประวัติการขาย

รวบรวมรายการสั่งซื้อของลูกค้านั้น ๆ ไม่ว่าจะผ่านซื้อแชทหรือหน้าร้านออนไลน์ รวมถึง สถานะการสั่งซื้อ! เข้ามาดูตามช่องทางเหล่านี้ได้เลย

• MyShop บนคอมพิวเตอร์ (Desktop Version) ผ่านเว็บไซต์ https://linemyshop.com(opens new window)
• คลิกเข้ามาที่แชทของลูกค้า
• แอปพลิเคชัน MyShop
• มาที่แชทของลูกค้า
• กดที่ปุ่มออเดอร์ที่มุมบนขวา

แล้วคลิกที่ ประวัติการขาย เพื่อดูรายการสั่งซื้อของลูกค้าคนนั้นๆ ได้เลย โดยจะมีรายละเอียดเบื้องต้น นั่นก็คือ หมายเลขออเดอร์ ช่องทางและวันเวลาที่สั่งซื้อ และสถานะคำสั่งซื้อ

• จัดการออเดอร์

หลังจากนั้น ร้านค้าสามารถจัดการออเดอร์ต่อได้เลยนะ เพียง:

• คลิกที่รายการสั่งซื้อที่ต้องการจัดการ ระบบจะพามายังหน้า รายการสั่งซื้อ เลย
• เราก็จะสามารถดูรายละเอียดออเดอร์เพิ่มเติมได้
• สามารถจัดการการชำระเงิน และการจัดส่งเหมือนเดิมได้เลย

Note: แอปพลิเคชัน LINE Official Account และ LINE Official Account บนคอมพิวเตอร์ (Desktop Version) ผ่านเว็บไซต์ https://manager.line.biz (opens new window)ก็สามารถดูประวัติการขายแบบเบื้องต้นได้เหมือนกันนะ แต่จะไม่สามารถคลิกเพื่อดูรายละเอียดออเดอร์เพิ่มเติมและจัดการออเดอร์ได้